Лопнула колба водяного фильтра - Electrik-Ufa.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Лопнула колба водяного фильтра

Как взыскать ущерб, если лопнул фильтр для очистки воды в квартире?

Здравствуйте! У нас такая ситуация: 3 месяца назад был куплен и установлен фильтр для очистки воды в квартире. На днях ночью лопнула колба, был прорыв, затоплена наша квартира и квартира соседей снизу. Соседи требуют денежную компенсацию. Подскажите, что делать в такой ситуации, от водяного фильтра сохранился чек и упаковка. Акт от ЖКХ составлен.

Ответы юристов ( 2 )

  • 9,8 рейтинг
  • 1414 отзывов эксперт

Александр, в данном случае, Вам необходимо провести экспертизу самого фильтра, и установить причину прорыва, если будет установленно что причиной стал деффект, то можете предъявить требования о возмещении причиненного ущерба и стоимости экспертизы, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Спасибо за ответ,единственно хотел уточнить куда обратиться с экспертизой, в магазин где приобрел товар или в комитет по правам потрибителей?

Александр, Вы можете составить письменную претензию и предъявить ее продавцу, и потребовать проведение оценки качества, но при этом передать фильтр необходимо с составлением акта приема-передачи с максимально подробным описанием повреждений на фильтре

Александр, здравствуйте. При решении вашей проблемы необходимо руководствоваться закон «О защите прав потребителей».

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Учитывая всю серьезность произошедшего события, рекомендую вам изначально обращаться в экспертный центр и заказывать экспертизу товара самостоятельно.

Читайте также:  Телевизор 32 дюймов выбрать самый лучший

Формально вы можете требовать проведение проверки качества и экспертизы за счет продавца, согласно той же статье закона «О защите прав потребителей». Но все-таки рекомендую вам самостоятельно обратиться в экспертный центр.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Проверка качества отличается по своей юридической значимости от экспертизы и именно результатами экспертизы будет руководствоваться суд.

Также вам понадобится экспертное заключение об оценке понесенного материального ущерба вами и вашими соседями. В данном случае вы не сможете потребовать от продавца ее оплаты. Однако же стоимость этих экспертиз продавца обяжет возместить суд, если он примет решение в вашу пользу. Спор сложный и скорее всего вам придется обращаться в суд.

Также вы можете заявить в своих требования компенсацию морально вреда.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector